Перейти к содержимому
Test sub
Активные продажи
Безопасный марафон 3
Безопасный марафон 5. Влажность
БОНУС КУРС. Хлебный марафон
Давай знакомиться! Вводный курс
Для чего нужен сервис
Ежедневный уход за основным оборудованием
Зоны ответственности
Идеальный саб в твоих руках
Идеальный саб в твоих руках: Выпекание хлеба
Идеальный саб в твоих руках: Овощи и соусы
Идеальный саб в твоих руках: Приготовление мясных заготовок
Кассовая дисциплина и работа на кассе
Обслуживание разных типов Гостей
Подготовка ресторана к открытию и закрытию
Приготовление овощных заготовок
Приготовление Пати Саба (Party Sub)
Пример страницы
Работа в конфликтных ситуациях
Работа с возражениями
Ресторан глазами Гостей
Руководство по приготовлению Джуниор Сабов
Руководство по приготовлению картофельных долек
Стандарты сервиса Subway
Сэндвич Артист
Сэндвичи, салаты, роллы
Товарное соседство
Уход за оборудованием
Группа теста:
Работа в конфликтных ситуациях
Какая фраза сотрудника поможет снизить недовольство Гостя?
20.11.2025
Какая фраза поможет снять напряжение Гостя при возникновении недовольства, чтобы продолжить разговор?
20.11.2025
Стоит ли поблагодарить Гостя за то, что он сказал о проблеме и дал возможность ее разрешить?
20.11.2025
Какой основной алгоритм работы приведет к разрешению конфликтных ситуаций?
20.11.2025
Какой из предложенных вариантов вопросов сотрудника поможет разрешить конфликтную ситуацию с Гостем вежливо?
20.11.2025
Что запрещено использовать в общении с Гостем?
20.11.2025