Test sub
Какой основной алгоритм работы приведет к разрешению конфликтных ситуаций?
Какой из предложенных вариантов вопросов сотрудника поможет разрешить конфликтную ситуацию с Гостем вежливо?
Что запрещено использовать в общении с Гостем?
Какая фраза сотрудника поможет снизить недовольство Гостя?
Какая фраза поможет снять напряжение Гостя при возникновении недовольства, чтобы продолжить разговор?
Стоит ли поблагодарить Гостя за то, что он сказал о проблеме и дал возможность ее разрешить?
После отправки сертификат будет выслан на указанный email
Обработка результатов…